Procedure: Escaleren in de samenwerking¶
Het kan voorkomen dat de samenwerking, communicatie of, meer in het algemeen, het functioneren van iemand niet op niveau is volgens een van de betrokkenen. Dat zijn bijvoorbeeld teamleden, docenten of een externe opdrachtgever. De eerste stap is altijd het bespreekbaar maken om van daaruit te zoeken naar oplossingen. Een goed moment kan een retrospective of tijdens coaching zijn. Uiteindelijk kan een ingreep in de teamsamenstelling nodig zijn.
Stappen om te nemen: • Bespreken wat speelt, maak hiervan aantekeningen. Elke betrokkene kan het gesprek starten, teamlid, docent of een ander. • Maak expliciete (SMART) afspraken. En ook handig, leg deze vast. o Afspraken gaan over gedrag en resultaten die verwacht worden. Veelal zijn het verbijzonderingen van wat al in de leeruitkomsten (impliciet) staat. o Afspraken lenen zich goed voor het (her)formuleren van persoonlijke leerdoelen. o Ook als iemand niet aanwezig kan zijn, kan het redelijk zijn om desondanks wel afspraken te maken. Communiceer daar wel over! o Afspraken kunnen betrekking hebben op meerdere betrokkenen. • Na het maken van afspraken volgt een periode van verbeteren, een periode waarin betrokkenen voldoende verbetering moeten tonen. In principe blijven de afspraken na deze periode van kracht, tot het einde van het onderwijs. Soms zijn gewijzigde of aanvullende afspraken handiger. Als de afspraken onvoldoende worden nageleefd neemt een docent een besluit, in basis na overleg met betrokkenen. Dat besluit kan zijn dat de teamsamenstelling verandert, bijv. een student wordt uit een team geplaatst. Een bijkomend gevolg van uitzetting is veelal dat die student niet meer kan voldoen aan de leeruitkomsten, bijv. samenwerking aantonen.